Nos solutions

Vous ne savez pas laquelle choisir ?

C'est normal, et c'est même le cas le plus fréquent. Un ordinateur qui rame peut l'être à cause d'un disque fatigué, d'un antivirus mal réglé, d'une mise à jour ratée ou simplement de vingt programmes qui se lancent au démarrage. Les causes diffèrent, les symptômes se ressemblent.

Partez de ce que vous constatez, pas de ce que vous supposez. Choisissez la page qui décrit le mieux ce que vous voyez à l'écran : c'est notre travail de remonter jusqu'à la cause, pas le vôtre. Si vraiment rien ne correspond, la page diagnostic est faite pour ça.

Ce qui ne change pas d'une situation à l'autre

Quelle que soit la panne, trois choses restent identiques.

Le diagnostic coûte 35 €, et il est déduit du montant de l'intervention si vous nous confiez la réparation. Vous ne payez donc jamais deux fois pour comprendre le problème.

Vous savez ce que ça coûte avant que nous commencions. Un devis vous est remis, gratuitement, et rien n'est engagé sans votre accord. Si la réparation ne vaut pas le prix du matériel, nous vous le disons. C'est souvent le cas sur un ordinateur de plus de huit ans.

Tout se passe chez vous. Vous n'avez rien à démonter ni à transporter, et vous voyez ce qui est fait sur votre machine. Nous expliquons au fur et à mesure, sans jargon : vous devez pouvoir répéter à quelqu'un d'autre ce qui s'est passé.